Visión general
En LLM Radiología, nuestra política de devolución se aplica exclusivamente en casos de fallas catastróficas del equipo. Una falla catastrófica se define como un daño severo que afecta gravemente el funcionamiento del equipo y que no puede ser reparado. Es importante destacar que la devolución solo será aceptada si los daños han sido provocados exclusivamente por el equipo y no han sido causados por terceros o por el mal uso del producto.
Reembolsos
Una vez que recibamos y evaluemos el equipo devuelto, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si se aprueba, procesaremos el reembolso a través del método de pago original en un plazo de 20 días hábiles. Los reembolsos solo se emitirán en casos de fallas catastróficas confirmadas que cumplan con nuestras condiciones de devolución.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no has recibido tu reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria nuevamente. Luego, contacta a tu entidad bancaria, ya que puede tardar algún tiempo antes de que tu reembolso sea oficialmente procesado. Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos a contacto@llm.cl
Artículos en oferta
Solo los artículos comprados a precio regular pueden ser reembolsados; desafortunadamente, los artículos en oferta no son elegibles para reembolso en casos de falla catastrófica.
Intercambios
Solo reemplazamos los equipos si están defectuosos o dañados debido a una falla catastrófica que cumpla con nuestras condiciones de devolución. Si necesitas cambiar un equipo por el mismo modelo, envíanos un correo electrónico a contacto@llm.cl y te indicaremos cómo proceder.
Envíos de devoluciones
Para devolver tu producto, debes enviar el equipo a nuestras bodegas. El costo de envío de la devolución correrá a cargo del cliente, y no será reembolsable. En caso de aprobación del reembolso, el costo de envío del nuevo equipo, si aplica un cambio, será cubierto por LLM Radiología.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna pregunta relacionada con nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos a contacto@llm.cl . Estamos aquí para ayudarte.